7月20日上午，在襄城县市民之家办税服务厅一线窗口，前来办理业务的市民虽多，但工作人员的效率却极高，合理调配窗口、优化人员配置、设立快速通道等方式，不仅提高了窗口办税效率，也大大减少了纳税人等待时长。

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襄城县严格落实领导带班制、首问负责制、一次性告知等服务制度，大大提升了工作效率。环境舒适、功能齐全、操作方便、安全可靠的智慧办税环境，打通纳税服务“最后一公里”。同时，积极推广“掌上办”“网上办”“邮寄办”新型办税模式，着力推进办税缴费便利化。

针对落实企业税惠政策，襄城县主动作为，以“便民办税春风行动”为契机，进一步将优化税务营商环境推向深入。

河南平煤神马首山碳材料有限公司是襄城县硅碳新材料产业链的代表性企业，近年来，公司围绕焦化副产品综合利用作文章，从单一的煤化工产业逐步向多元化的化工产业格局转变，产业链向高端延伸发展。而税费优惠政策的落实，对企业创新发展起到了助推作用。

2022年，首山碳材大量采购原材料，公司账面留抵税额较多，襄城县税务局了解情况后积极与该公司联系，快速落实税惠政策。

“2022年11月份退税7500万元，23年2月份退税6700万元，合计退税1.3亿元，我公司将该资金用于购买原材料、购买设备、科研等项目，这些资金大大缓解了我们公司的资金压力，真是太好啦！”河南平煤神马首山碳材料有限公司税务主管周帝高兴地说。有了税惠政策的助力，首山碳材扬帆远航、破浪前行的势头更加强盛。

襄城县在税惠政策落实精准度上持续发力，让纳税人对税惠政策应知尽知、应享尽享。2023年1-6月份，累计减税降费2.21亿元。

为持续优化税收营商环境，助推企业高质量发展，襄城县成立了优化营商环境工作专班，开展“访企业 送政策 解难题 优服务”专项活动、召开税企座谈会，深入了解企业经营情况，对企业诉求现场回应和解答。2023年上半年，累计召开税企座谈会12场，收集意见建议60余条；通过12366等途径处理纳税人意见建议208件，受到纳税人一致好评。

落实政策、响应诉求、服务精细、办税智能、流程精简、执法规范，襄城县税务营商环境不断优化，纳税人缴费人满意度、获得感有效提升。

“税务部门将持续优化服务，严格落实各项税收优惠政策，精简办税流程，缩短办税时长，大力推行注销即时办、发票网上办、一窗通办等业务，持续提高税务人员业务能力，着力解决纳税人“急难愁盼”事项，打通办税“最后一公里”，为纳税人“减负”。全面推广新型办税模式，打造15分钟办税圈，让纳税人“多跑网路、少跑马路”，利用“线上+线下”模式，全面精准宣传税收优惠政策，精准回应纳税人需求，打造一流税收营商环境。”襄城县税务局第一税务分局局长王花蕊说。

襄城县始终把优化营商环境作为激发市场主体活力和发展动力的重要引擎，以高质量服务为重点，凝心聚力为经济发展牵线搭桥，助力全县经济高质量发展。