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大众网记者 吴晗 实习记者 秦坤 聊城报道近日，市民李女士来到东阿县政务服务中心不动产登记窗口咨询办理不动产转移登记的政策及程序，在听了工作人员的详细解说后，却面露难色。经工作人员询问得知，李女士的父亲早些时候将自己在东阿县的一处老房子卖给了他人，并且买方已经将房款一次性给了李女士的父亲，现在买方要求卖方协助办理不动产登记过户手续。根据不动产登记相关规定，在当事人没有到场且没有公证委托或现场委托签字的情况下，不能进行房屋转移登记，但是李女士的父亲年事已高，且因病导致腿脚行动不便，不能亲自前往窗口现场办理手续。

窗口工作人员了解这一情况后第一时间将上述情况汇报给了领导，在核实相关情况后，不动产登记中心联系县住建局等相关单位决定前往济南市为李女士的父亲上门办理不动产登记转移手续。工作人员在李女士的父亲家中，对老人进行耐心详细地询问。在工作人员的指导下，老人在申请书上签字、按手印，很快完成了不动产登记房屋转移登记手续。老人心情有些激动，口中一直在说：“真是太谢谢你们了，真是太谢谢你们了！你们平时工作本来就忙，这次还为我们上门服务，真给你们添麻烦了。”事后，李女士亲自写了感谢信，工作人员也为收到这封感谢信感到自豪。上门服务虽小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。东阿县不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温度”。