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财经网产经讯 5月9日下午，金字火腿举办2022年年度报告网上业绩说明会。会上，财经网产经提问，看到去年电商渠道收入下降了一千多万，但成本却反向增加了一百多万，是什么原因？公司在直播电商、内容电商、生鲜电商、私域电商去年是如何发力的？在电商渠道是先追求GMV还是更看重ROI？

对此，金字火腿副总裁黄特跃回复财经网产经表示，公司电商渠道主要是销售特色肉制品及火腿，特色肉制品及火腿单位成本材料有一定幅度上升，所以收入下降了，成本反而增加。

公司线上实施全渠道运营，根据消费者的购物习惯及购物需求在不同渠道匹配差异化产品。同时积极与各MCN机构、达人网红、社区团长等合作带货，满足多渠道、多场景需求。公司始终以用户为中心，精细化运营，不断提升用户体验，努力提高用户满意度与忠诚度。